Kayena Organic
**Tiempo de Procesamiento:**
Al recibir tu pedido, necesitaremos de 2 a 3 días hábiles para procesar y preparar tus artículos para el envío. Esto incluye verificaciones de calidad, empaque y etiquetado.
**Duración del Envío:**
Una vez que tu pedido haya sido procesado, lo enviaremos utilizando nuestro método de envío estándar. El tiempo estimado de envío para esta opción es de 2 a 3 días hábiles. Ten en cuenta que este plazo incluye tanto el tiempo de procesamiento como el tiempo real de envío.
**Método de Envío:**
Utilizamos servicios de envío confiables para asegurarnos de que tu pedido te llegue de manera puntual y segura. Actualmente, ofrecemos una opción de envío estándar para una entrega de 2 a 3 días. Es posible que haya opciones de envío exprés disponibles por un costo adicional. Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información sobre el envío exprés.
**Cargos de Envío:**
Los cargos de envío se calcularán en función del destino de tu pedido y del peso de los artículos. Podrás ver el costo de envío durante el proceso de pago antes de finalizar tu pedido.
**Seguimiento de Pedidos:**
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear el progreso de tu paquete. Este número de seguimiento te permitirá monitorear el recorrido de tu envío hasta que llegue a tu puerta.
**Destinos de Envío:**
Ofrecemos envíos a una amplia gama de destinos nacionales e internacionales. Ten en cuenta que los tiempos de envío para pedidos internacionales pueden variar debido al proceso de aduana y otros factores fuera de nuestro control.
**Aduanas e Impuestos de Importación:**
Para pedidos internacionales, ten en cuenta que tu paquete podría estar sujeto a aranceles aduaneros, impuestos y tarifas impuestas por las autoridades del país de destino. Cualquier cargo adicional relacionado con el despacho de aduanas es responsabilidad del cliente.
**Modificaciones de Pedidos:**
Si necesitas realizar cambios en tu pedido, como modificaciones de dirección, por favor comunícate con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Una vez que un pedido haya sido enviado, es posible que no sea posible hacer modificaciones.
**Problemas de Entrega:**
En el raro caso de que tu pedido se retrase más allá del plazo de entrega estimado o si encuentras algún otro problema con la entrega, por favor comunica con nuestro servicio de atención al cliente. Trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema y garantizar tu satisfacción.
En Kayena Organic, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra sin problemas, desde la realización del pedido hasta la entrega del producto. Si tienes más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro amable equipo de servicio al cliente. ¡Gracias por elegir Kayena Organic para tus necesidades de productos orgánicos!
